Часто задаваемые вопросы

Что мне потребуется для участия в Онлайн-консультации?

Вам потребуются подключение к Интернету, доступ к интернет-банку Nordea, встроенный в устройство микрофон и динамик или отдельные наушники с микрофоном, и одно из следующих устройств – компьютер, планшетный компьютер или смартфон (PC, Mac, iPad, iPhone или Android).


Можно ли использовать для Онлайн-консультации iPad/iPhone? 

Да! Вы можете еще до встречи скачать приложение Pexip Infinity Connect Mobile.
Если Вы не скачаете это приложение перед встречей, то после активации ссылки на встречу (включенной в текст приглашения) Вы увидите сообщение об ошибке и после нажатия «ОК» будете автоматически перенаправлены в App Store, чтобы скачать приложение.


Сколько участников могут присоединиться к Онлайн-встрече?

Вы можете запланировать встречу с несколькими участниками. Если Вы хотите, чтобы во встрече принял участие еще кто-либо, сообщите консультанту об этом.


Можно ли использовать устройство Android, чтобы принять участие в онлайн-консультации?

Да, используйте в качестве интернет-браузера Google Chrome.


Могу ли я поделиться видео во время Онлайн-встречи?

Да, запустите свое видео, щелкнув по кнопке видеокамеры, которая находится в меню в нижней части экрана.


Какой доступ/подключение к Интернету мне потребуется?

Чем лучше и быстрее будет подключение к Интернету, тем лучше будет качество Онлайн-встречи. Для лучшего и более стабильного соединения мы рекомендуем Вам использовать WiFi или проводное подключение.


К кому мне обратиться, если у меня возникнут дополнительные вопросы об Онлайн-консультации?

Пожалуйста, обращайтесь в Контакт-центр Nordea по телефону +371 67096096.

ShadowShadowShadow

Совет

Возможности удобной авторизации
Удобная авторизация Пользователям интернет-банка Nordea доступны удобные и быстрые возможности авторизации для совершения сделок в интернет-банке и по телефону в Контакт-центре.

Kак удобно получить доступ к интернет-банку предприятия? Используя номер пользователя и коды э-идентификации частного лица.