Nordea vitametrs: эгоцентризм предприятий Латвии умножает риски и уменьшает конкурентоспособность

Бизнес-этикет заставляет предприятия притворяться, что они лучше, чем есть на самом деле

Латвийские предприятия высоко оценивают свою социальную ответственность, но это идет вразрез с реалиями их предпринимательской деятельности. К тому же «добрые дела» предпринимателей направлены на извлечение пользы в сжатые сроки и сравнительно редко выходят за рамки зоны прямых интересов предприятия – об этом свидетельствует проведенное банком Nordea и Stockholm School of Economics in Riga (SSE Riga) измерение жизнестойкости бизнеса – Nordea vitametrs.

«В основе латвийской предпринимательской деятельности лежит очень рациональный подход к процессам бизнеса. То есть предприятия изначально концентрируются на тех действиях, которые дают непосредственную и по возможности быструю отдачу. Например, они заботятся о клиентах, сотрудниках и поддерживают хорошие отношения с поставщиками, потому что осознают влияние этих факторов на финансовые показатели. Хотя такая ориентация и кажется логичной, исследования, проведенные в других странах, в т.ч. Литве, показывают, что предприятия выигрывают в долгосрочной перспективе, делая инвестиции и в чисто социальные мероприятия. Но в Латвии вклад, например, в добровольный труд на пользу общества или в защиту среды сравнительно низок», – рассказывает автор Nordea vitametrs, исследователь процессов предпринимательской деятельности SSE Riga и проректор Вентспилсской высшей школы д-р Арнис Саука.

Притом в отдельных аспектах у предприятий Латвии проявляется тенденция показать себя лучше, чем они есть на самом деле. Так, например, хотя объем теневой экономики в стране составляет около 40%, предприятия Латвии утверждают, что высоко чтут соблюдение закона. Схожая ситуация  с пропорцией женщин и мужчин в руководстве предприятий: хотя любая дискриминация со стороны руководителей и владельцев отрицается. К сожалению, как статистические данные, так и исследование Nordea vitametrs четко демонстрируют неравенство в этих вопросах. «Позитивным аспектом в этом контексте является мораль предпринимателей: то есть, даже если не платятся налоги и происходит частичная дискриминация по половому признаку, вопреки общепринятому мнению, исследование показывает, что такими вещами предприниматели Латвии по крайней мере не гордятся», – говорит исследователь.

«Соблюдение интересов общества в долгосрочной перспективе выгодно. Изначальные расходы выше, но ведь предпринимательская деятельность – это не спринт, а скорее марафон. Участие в местных общественных мероприятиях, деятельность в организациях предпринимателей, ведение хозяйства, которое не вредит окружающей среде, – это требует вложения денег и времени, но одновременно укрепляет конкурентоспособность предприятия. Выйдя из своих стен, предприятия лучше понимают нужды клиентов, находят новые идеи для бизнеса, приобретают важные контакты и снижают риски предпринимательской деятельности. Социальная ответственность – это как батут для кризисных ситуаций. И кризисы, как известно, могут повторяться снова и снова», – комментирует Яна Строгонова, руководитель сети обслуживания клиентов Nordea.

Nordea vitametrs свидетельствует, что розничная торговля считает себя наиболее социально ответственной отраслью в Латвии, за нею следуют строительство и производство. От них отстают поставщики услуг и предприниматели, которые занимаются оптовой торговлей, недвижимостью, а также занятые в гостиничном и ресторанном бизнесе. При этом любители риска или фирмы, которые склонны больше рисковать, вкладывают в социальные мероприятия меньше средств. В свою очередь, активные или инновационные предприятия более социально ответственны, чем предприятия-«тихоходы», а крупные предприятия социально ответственнее, чем небольшие.

Руководители латвийских предприятий охотнее жертвуют деньги, а не свое время и работу. 65% руководителей предприятий не принимают участие в мероприятиях на благо общества, в то же время 58% предприятий Латвии за минувший год жертвовали деньги. Чаще всего поддержка оказывается культуре, искусству, спорту, намного реже – образовательным учреждениям. В свою очередь 47% предприятий вложили средства в развитие местной инфраструктуры.

По мнению руководителей латвийских предприятий, самые существенные достижения, приобретенные практикой ответственной предпринимательской деятельности, – хорошая репутация, мотивированные сотрудники, более высокий спрос на продукты и услуги предприятия.
 
Nordea vitametrs – измерение жизнестойкости бизнеса Латвии, которое создает банк Nordea и SSE Riga. Исследование о корпоративной социальной ответственности предприятий Латвии проведено в течении августа и сентября 2011 года. В опросе участвовали 405 случайно избранных руководителей и владельцев предприятий.