Nordea и Рижская ассоциация управляющих договорились о предоставлении совместной поддержки должникам

Чтобы помочь сохранить платежеспособность тем клиентам, чьи доходы резко сократились, банк Nordea и Рижская ассоциация управляющих договорились о предоставлении совместной поддержки клиентам с финансовыми затруднениями. Механизм предусматривает уменьшение ежемесячных платежей как по кредитным обязательствам, так и за услуги управляющего на время, пока снова не увеличатся доходы клиента.  

«В условиях продолжающегося экономического спада мы предвидим, что число лиц, задерживающих кредитные платежи, увеличится. Прогнозируется и рост числа неплательщиков за коммунальные услуги. До сих пор каждый из поставщиков услуг пытался самостоятельно возвратить просроченную задолженность с клиента. Однако использование окончательного решения – передачи дела для взыскания долга в суд – неприятное и невыгодное решение для всех вовлеченных сторон: клиента, банка и остальных поставщиков услуг. Nordea предлагает сотрудничество, чтобы в выигрыше оказались и клиент, сохраняющий свою собственность, и поставщик услуг, получающий платежеспособного в долгосрочном плане клиента», - рассказывает член правления банка Nordea Антра Бергмане.

Цель поддержки – подбодрить должников и помочь в упорядочении ежедневных платежей.

Председатель правления Рижской ассоциации управляющих Игорь Трубко подчеркивает: «По нашим подсчетам количество должников у управляющих уже превышает 20 %. В результате совместного сотрудничества банка и управляющих мы надеемся, что количество неплательщиков у управляющих удастся уменьшить почти на пятую часть. Надеемся, что это публично выраженное содействие мотивирует клиентов с финансовыми затруднениями не только своевременно обращаться в банк за помощью в реструктуризации кредита, но и упорядочить отношения с управляющим, своевременно оговаривая уменьшение счета ежемесячной оплаты и сроки оплаты  накопившегося долга. Управляющим тоже не выгодно обращаться в суд по поводу взыскания долга, однако, к сожалению, до сих пор это был единственный способ начать переговоры с должником».

Результаты опроса1 свидетельствуют о том, что жители отдают приоритет возможности рассчитаться за кредитные обязательства: ипотечный кредит, потребительский кредит и автолизинг (соответственно: 77, 65 и 61 %). Предпочтение оплате ежемесячных счетов за коммунальные услуги отдает вдвое меньшее количество респондентов (38 %). В свою очередь в ситуации стремительного уменьшения доходов половина, или 54 %, респондентов попытались бы отказаться от ненужных услуг, чтобы иметь возможность оплатить все счета. Еще 22 % оплачивали бы все, оставив ничтожные средства на проживание, а 12 % выбрали бы оплату только «важных» счетов или же оплату счетов по «принципу лотереи» - один месяц одному, а другой месяц - следующему поставщику услуг (8 %).

«Если телефонные разговоры, интернет или кабельное телевидение являются услугами, которые легко отключить и за которые легко не платить, то услуги управляющего и коммунальные услуги – это ежедневная необходимость. Как показывают результаты опроса, в момент снижения доходов и нехватки средств для оплаты счетов часть жителей выбирает оплату более «важных» счетов. Цель программы поддержки – мотивация клиента к «упорядочению отношений» со всеми поставщиками услуг и к оплате, возможно, в меньшем объеме, но все же всех счетов», - указала A. Бергмане.

Механизм программы поддержки должников предусматривает, что клиент с финансовыми затруднениями направляется в Nordea, чтобы прийти к соглашению о реструктуризации кредитных обязательств перед банком. Одновременно клиент вместе с консультантом оценивает ежемесячные платежи управляющему. При необходимости составляется льготный график платежей. Затем график платеж рассматривает управляющий и принимает решение о предоставлении поддержки клиенту. Предусмотрены два виды поддержки. Если клиент до сих пор накапливал долговые обязательства перед управляющим, то оплата долга на время откладывается, но производится оплата по текущим счетам. Если долговые обязательства отсутствуют, то при необходимости на время уменьшается ежемесячный платеж, а недоплата накапливается. Поддержка предоставляется на шесть месяцев с возможностью продления до 12 или 18 месяцев.

Решение о предоставлении помощи будет применяться к тем, кто использовал ипотечный кредит для приобретения или ремонта единственного жилья и до сих пор являлся добропорядочным клиентом в отношении банка и управляющего.