Безопасность в Интернете

Для Nordea важно, чтобы при выполнении расчетов на месте и удаленно каждый клиент всегда был спокоен за свои финансы. Узнай больше здесь.
 

Личные данные

  • Не отвечай на звонки, SMS-сообщения или электронные письма «якобы от Nordea» с просьбами прислать твой пароль или другие идентификационные данные. Nordea никогда не звонит и не отправляет электронные письма, не создает в интернет-банке окна, в которые предлагает ввести личную информацию. Примеры личной информации: номер платежной карты, срок действия карты, PIN-код, код пользователя интернет-банка, пароль.
  • Свои личные данные или информацию о счете указывай только на тех интернет-страницах, в безопасности которых ты уверен (подключение SSL или HTTPS), и на которые ты зашел по собственной инициативе.
  • Не храни личную информацию без соответствующего шифрования на внешних носителях, в ноутбуках, мобильных телефонах и других устройствах, поскольку их легко потерять или украсть, и в этом случае твои данные попадут в распоряжение третьего лица.
  • Ни в коем случае не отправляй по эл. почте и не называй по телефону следующие данные:
  • пароль от интернет-банка;
  • полные номера карты кодов или калькулятора кодов;
  • номер карты;
  • срок действия карты;
  • PIN-код;
  • а также CVV2-код или код, состоящий из трех цифр, который указан на обороте карты на белом поле рядом с подписью.

Если все-таки ты передал свою личную информацию или подозреваешь, что твоя личная информация (данные платежной карты, карта кодов или пароль от интернет-банка) попала в распоряжение других лиц, немедленно обратись в Nordea и заблокируй доступ к счетам.

 

Интернет-банк

  • Адрес интернет-страницы, безопасной для расчетов, начинается с символов https://, а не http://.
  • Не храни данные подключения к интернет-банку – код пользователя или имя подключения и пароль вместе с картой кодов.
  • Если твой пароль от интернет-банка стал известен другому лицу или ты подозреваешь, что кто-то его узнал, немедленно смени пароль.
  • Регулярно контролируй остатки на своих счетах и информацию о сделках в банке. В случае подозрений немедленно всегда обращайся в Nordea.
  • Не устанавливай слишком большие лимиты платежей в интернет-банке (дневной и месячный лимит). Выбирай лимиты сделок в соответствии со своими платежными привычками.
  • Не разглашай данные подключения к интернет-банку (код пользователя, пароль) и другую идентифицирующую или финансовую информацию посторонним.
  • Если какая-либо сделка, письмо, электронное письмо или звонок вызывают сомнения, обязательно обратись в Nordea и удостоверься в их подлинности. Помни – Nordea никогда не будет звонить, отправлять электронные письма и просить реквизиты, необходимые для использования электронных услуг.
  • Всегда выходи из интернет-банка, нажимая кнопку «Выйти», и затем закрывай браузер. Сделай это, даже если ненадолго отходишь от компьютера.
  • Как можно реже пользуйся интернет-банком в общественных местах (в интернет-кафе, библиотеках, аэропортах, гостиницах и т.п.). Если же это все-таки необходимо, удостоверься в том, что после использования интернет-банка ты вышел из своего интернет-банка и закрыл браузер.
 

Покупки в Интернете

  • Рекомендуется делать покупки на интернет-страницах, поддерживающих систему безопасности 3D Secure, разработанную международными компаниями платежных карт VISA и MasterCard.
  • Делай покупки у торговцев, которые тебе хорошо известны, или проведи исследование в Интернете, чтобы удостовериться в том, что конкретный торговец является респектабельным и надежным.
  • Сохраняй информацию обо всех своих сделках, включая адрес интернет-страницы торговца. Многие интернет-магазины отправляют своим клиентам электронные письма, в которых обобщены данные о покупке – такие письма сохраняй или распечатывай.
  • Перед совершением покупки прочти условия доставки и возврата товаров, которые должны быть доступны на интернет-странице торговца. Узнай, есть ли возможность вернуть уплаченные за покупку деньги или получить кредитный счет в случае, если у товара обнаружится дефект.
  • Оцени интернет-страницу розничного торговца – она должна содержать информацию о мероприятиях по подготовке доставки и расходах, валюте, в которой принимаются платежи, а также применяемых налогах.
  • Найди название и адрес фирмы торговца, контактный телефон или адрес электронной почты и сохрани их, чтобы впоследствии можно было связаться с торговцем при возникновении вопросов, требующих разрешения.
  • Советуем использовать для совершения покупок в Интернете отдельную платежную карту, а не свою, например, карту к зарплатному счету. Совершая покупку, перечисли необходимую денежную сумму со своего счета на специальный счет карты для покупок в Интернете.
 

Безопасность карт

  • Не храни пароли и PIN-коды в доступном для других лиц или на видном месте.
  • Не храни карты кодов, PIN-коды и пароли рядом с платежными картами или вместе с ними.
  • Не записывай PIN-коды и пароли открыто, без шифрования.
  • Немедленно сообщи Nordea об утере или краже расчетных карт или о разглашении информации о карте.
  • Оплачивая покупку, всегда держи платежную карту в поле зрения. Попроси торговца принести тебе устройство для приема платежных карт или сходи к нему сам.
  • Вводя PIN-код платежной карты, убедись в том, что окружающие не наблюдают за вводом PIN-кода.
  • Не используй один и тот же PIN-код платежной карты для всех своих карт.
 

Безопасные пароли

  • Пароль должен состоять минимум из 8 символов.
  • Используй в паролях строчные буквы, заглавные буквы и цифры, а также другие символы (если это допускается условиями компьютерной системы и интернет-банка).
  • Цифры и особые символы должны предпочтительно находиться в середине пароля (а не в начале или в конце).
  • Используй пароли, которые другим трудно угадать – только тебе известные взаимосвязи и специальные символы.
  • В качестве пароля не рекомендуем использовать, например, твое собственное имя или имена детей, фамилию, имя домашнего животного, дату рождения, номер автомобиля, а также слова, которые можно найти в словарях и т.д.
  • Выбери достаточно сложный пароль, однако легко запоминаемый, чтобы его не пришлось записывать и хранить в доступных другим местах.
  • Не доверяй свой пароль другим (включая членов семьи).
  • Не сохраняй пароль от интернет-банка в интернет-браузере.
  • Не храни пароль от интернет-банка вместе с картой кодов.
  • Не используй один и тот же пароль для доступа к нескольким интернет-страницам.
  • Если ты подозреваешь, что кто-то узнал твой пароль, немедленно смени его.
  • Желательно менять пароль раз в 3 месяца, но не реже одного раза в год.
Безопасность банкоматов


Как безопасно пользоваться банкоматами

Для защиты клиентов Nordea оснащает банкоматы различными устройствами безопасности, затрудняющими копирование данных карт, или скимминг, а также непрерывно (круглосуточно) осуществляет надзор за сделками с картами, и в случае незаконного копирования и использования карты возвращает деньги клиентам. Однако чтобы защитить себя и других клиентов от неудобств, связанных с заменой PIN-кода или карты, каждый из нас может внести свой вклад в обеспечение безопасности своих вкладов.

Как распознать скиммер?

Устройства-скиммеры бывают разными, как и банкоматы, и не будучи специалистом, их зачастую трудно заметить. Основные места, на которые нужно обратить внимание, следующие:

  • место, в которое вставляется карта (нет ли там непривычного выступа, необычной детали), верхняя часть монитора (не прикреплена ли к ней микрокамера, не выглядит ли верхняя часть как отдельная деталь).
  • Клавиатура для ввода PIN-кода (не движется ли она, не выглядит ли как отдельная деталь, не отличается ли цвет).

Рекомендации по более безопасному использованию карт

  • Вводя PIN-код в банкомате, убедись в том, что за тобой никто не наблюдает. Для дополнительной безопасности рекомендуем закрывать цифровую часть терминала рукой.
  • Не храни PIN-код своей карты в месте, доступном другим людям, ни в коем случае не храни его вместе с картой. 
  • Регулярно следи за сделками на своем счете. 
  • Внимательно осмотри банкомат, чтобы удостовериться в отсутствии нелегальных устройств для считывания данных. 
  • Некоторые банки установили на свои банкоматы устройства, препятствующие считыванию данных платежных карт, или антискиммеры – узнай, снабжен ли банкомат твоего банка таким устройством, и как выглядит оригинальный антискиммер.
  • Внимательно следи за безопасностью денег после их получения – положи их в кошелек, сумку или другое безопасное место и не оставляй их без присмотра. 
  • Не рассказывай чужим или малознакомым людям о том, что ты снял наличные деньги или планируешь пойти за ними. 
  • Во время снятия денег из банкомата попроси других клиентов соблюдать дистанцию, чтобы им не были видны данные клиента и PIN-код.
  • Не доверяй чужим людям, которые предлагают помочь снять деньги из банкомата, не давай им свою карту и PIN-код.

Мобильное приложение

  • Не храни пароль от интернет-банка в телефоне.
  • Если ты подозреваешь, что кто-то узнал твой пароль, немедленно смени его.
  • Желательно менять пароль раз в 3 месяца, но не реже раза в год.
  • После завершения работы закрой приложение. Особенно тщательно выходи из приложения, если ты им пользовался в чужом мобильном телефоне.