Online консультация

Какие преимущества дает Тебе Online консультация?

  • Банк находится там, где находишься Ты, так как место для консультации Ты можешь выбрать сам.
  • Не трать время на поход в центр обслуживания клиентов и ожидание в очереди.
  • Планируй свое дневное расписание в соответствии со своими предпочтениями, а не рабочим временем банка, поскольку консультация доступна также вне обычного рабочего времени.
  • Договаривайся  с консультантом о теме разговора предварительно, консультант проведет подготовительную работу и ваш разговор будет короче.


Что такое Online консультация?

Online консультация является гибким способом осуществления банковских операций из любого места - из дома, офиса или загородного дома. Все, что вам необходимо - это компьютер, подключение к интернету, телефон и карта кодов интернет-банка Nordea.

Во время Online консультации можно обсудить любые вопросы связанные с твоими финансами, например, вложения, инвестиции, платежные карты, потребительские кредиты и вопросы связанные со страхованием. Обсуждая свои банковские операции по телефону или при помощи компьютерных наушников с микрофоном, одновременно на экране твоего компьютера будут показываться соответствующее материалы и расчеты.

Время Online консультации можно зарезервировать, позвонив в круглосуточный Контакт-центр Nordea по телефону 67 096 096. Золотые клиенты Nordea могут зарезервировать время консультации также и индивидуально, договорившись со своим Личным финансовым консультантом.

Зарезервируй время консультации

  • Время Online консультации можно зарезервировать, позвонив в круглосуточный Контакт-центр Nordea по телефону 67 096 096. Золотые клиенты Nordea могут зарезервировать время консультации также и индивидуально, договорившись со своим Личным финансовым консультантом.
  • Подтверждение Online консультации получишь в разделе интернет-банка Переписка.


Подготовься к Online консультации

  • Войди в интернет-банк Nordea.
  • В отделе интернет-банка Переписка прочитай приглашение на консультацию и повестку дня.
  • Убедись в совместимости компьютера в соответствии с инструкциями интернет-банка.


Начало консультации

  • В разделе интернет-банка Переписка открой адресованное тебе сообщение об Online консультации.
  • Если во время встречи не сможешь использовать компьютерные наушники с микрофоном, в письме найдешь номер телефона и код доступа для того, чтобы связаться со своим финансовым консультантом по телефону.


Присоединись к Online консультации

  • Присоединись к Online онсультации, нажав на ссылку консультации в твоем профиле интернет-банка (независимо от того, будешь ли использовать для общения телефон или компьютерные наушники с микрофоном).
  • Если используешь компьютер, Интернет-банк перейдет на страницу Lync Web App - жди ее активацию.
  • Введи свое имя и кликни на Присоединиться к консультации.
  • Если используешь устройство Ipad или планшет Windows, перед присоединением к консультации,  установи на своем мобильном устройстве Lync 2013
  • Жди начала консультации.

Для Online консультации можно использовать устройство Ipad или планшет Windows, если у них есть соединение WiFi и на устройстве Ipad или планшете Windows установлен Lync 2013.

Для того, чтобы Online консультация работала, используй одну из указанных ниже операционных систем и браузеров. Nordea рекомендует использовать Internet Explorer.

Использование мобильных устройств для консультации

Для Online консультации можно использовать устройство Ipad или планшет Windows, если у них есть соединение WiFi и на устройстве Ipad или планшете Windows установлен Lync 2013. На данный момент, участие в Online консультации не возможно с планшетом, который имеет операционную систему Android.

Как подключиться?

Инструкции
Операционная система Браузер / приложение
Windows 10 Microsoft Edge                                                                                  
Windows 8 Internet Explorer
Chrome
Firefox
Приложение Lync
Windows 7 Internet Explorer
Chrome
Firefox
Mac OS X Safari
Chrome
Firefox
iPad Приложение Lync
iPhone Приложение Lync

 

Проверка работы Online консультации

Если ты используешь браузер или операционную систему, которая здесь не упомянута, мы рекомендуем перед Online консультацией проверить поддерживает ли встречи онлайн браузер или операционная система, которые ты используешь.

На странице по ссылке будет нужно активировать дополнительную функцию, вписать свое имя и присоединиться к консультации.

 

*Вы можете использовать Ipad или планшет Windows для онлайн встречи, если у вас есть подключение Wi-Fi и у Вас установлен Skype для бизнеса на Вашем IPAD или планшете Windows.

ShadowShadowShadow

Совет

Совет
Как получить новую карту кодов? Пользователю интернет-банка выдается карта кодов для заключения сделок в интернет-банке и по телефону в kонтакт-центре Nordea.

Kак удобно получить доступ к интернет-банку предприятия? Используя номер пользователя и коды э-идентификации частного лица.