Nordea banka pievienojas Eiropas ētikas kodeksam mājokļa kredīta izsniedzējiem

Nordea bankas Latvijas filiāle ir pirmā finanšu institūcija Latvijā, kas pievienojusies Eiropas brīvprātīgajam ētikas kodeksam par pirmslīguma informācijas sniegšanu par aizdevumiem mājokļa iegādei. Brīvprātīgais ētikas kodekss ir Eiropas patērētāju asociācijas un Eiropas kreditēšanas sektora asociācijas kopīgi izstrādāts dokuments, lai veicinātu caurskatāmu un salīdzināmu hipotekāra kredīta izsniegšanas procesu visās Eiropas valstīs.

Valdis Siksnis, Nordea bankas vadītājs „Valsts ekonomiskās darbības attīstības viens no būtiskākajiem priekšnoteikumiem ir stabila finanšu aprite, kas balstās uz savstarpēju uzticēšanos un godprātīgu sadarbību starp banku un tās klientu. Nordea vienmēr ir iestājusies par labas biznesa prakses ievērošanu – pārskatāmas un ”caurspīdīgas” informācijas sniegšanu saviem klientiem par bankas pakalpojumiem un kā papildu apliecinājums tam kalpo arī mūsu pievienošanās Eiropas Ētikas kodeksam.”

”Jāatzīst, ka nereti iemesls iespējamiem konfliktiem un pārpratumiem starp banku un klientu ir tieši pārskatāmas informācijas trūkums par banku pakalpojumiem. Ētikas kodeksa ietvaros bankām ir jāsniedz detalizēta un salīdzināma informācija par mājokļu kreditēšanas noteikumiem, kas, savukārt palīdz klientam orientēties mājokļu kredītu piedāvājumos un izvēlēties izdevīgāko. Tomēr jāuzsver, ka kodeksa patiesu iedzīvināšanu Latvijā var panākt tikai tad, ja tam pievienojas visi mājokļu kredītdevēji, tādēļ Nordea banka aicina arī pārējās bankas pēc iespējas drīzākā laikā pievienoties Eiropas ētikas kodeksam,” uzsver V. Siksnis.

Brīvprātīgo ētikas kodeksu ir apņēmušies ievērot hipotekārā kredīta izsniedzēji jau 20 Eiropas Savienības dalībvalstis, bet pusē no tām, piemēram, Austrijā, Beļģijā, Dānijā, Lielbritānijā, kodeksu ievēro vairāk kā 90% no tirgus dalībniekiem. Igaunijā par savu pievienošanos brīvprātīgajam ētikas kodeksam ir paziņojuši jau 7 mājokļu kredīta izsniedzēji, kuru izsniegtie mājokļu kredīti sastāda 96% no kopējā tirgus.

Brīvprātīgais ētikas kodekss regulē to, kāda pirmslīguma informācija ir jāsniedz patērētājiem par mājokļa aizdevumiem. Kodekss ir galvenā sastāvdaļa Eiropas vienošanās dokumentā par brīvprātīgo Kodeksu pirmslīguma informācijas sniegšanā par mājokļa aizdevumiem, kuru savstarpēji apspriedušas un pieņēmušas Eiropas patērētāju asociācijas un Eiropas Kreditēšanas sektora asociācijas.

Kodeksa ietvaros kredītiestādēm ir jāpublicē mājas lapā un jāizvieto klientu apkalpošanas centros ”Eiropas standartizētā informācijas lapa”, kur norādīta pamatinformācija par mājokļa aizdevuma nosacījumiem: pieejamiem mājokļa aizdevuma veidiem, procenta likmju veidiem, aizdevuma papildus izmaksām, par iespējām kredītu atmaksāt pirms termiņa, par iespējām saņemt nodokļu atvieglojumus un cita informācija, kas ir būtiska klientam pirmslīguma noslēgšanas fāzē.

”Eiropas standartizētā informācijas lapa” Nordea mājas lapā

Par Eiropas Ētikas kodeksu: http://ec.europa.eu/internal_market/finservices-retail/docs/home-loans/agreement_en.pdf