Biežāk uzdotie jautājumi

1. Kā rīkoties, ja esmu izlietojis visus E-pakalpojumu identifikācijas kodus? Kā es saņemšu jaunus?

Tiklīdz Jūs būsiet izlietojis 90. kodu, automātiski tiks ģenerēta jauna kodu karte. Tā tiks nosūtīta pa pastu uz Jūsu klienta līgumā norādīto adresi aptuveni 3 - 5 darba dienu laikā. Lai pārliecinātos, uz kādu adresi tiks izsūtīti jaunie kodi, apmeklējiet sadaļu Uzstādījumi / Kontaktinformācija, kur apskatāma jūsu kontaktinformācija, kas ir bankas rīcībā.

Gadījumā, ja adrese ir norādīta kļūdaini vai arī esat mainījis dzīvesvietu, svarīgi šo informāciju atjaunot. To iespējams izdarīt šajā pašā sadaļā.

2. Kā es varu veikt naudas konvertāciju, piemēram, no LVL uz EUR?

Klikšķiniet uz izvēlnes “Maksājums starp saviem kontiem” sākumlapas kreisajā navigācijā vai arī sadaļā “Maksājumi”. Laukā “No konta” izvēlieties savu LVL kontu un laukā “Uz kontu” izvēlieties savu EUR kontu, uz kuru tiks veikts pārskaitījums.

Jūs varat pārskaitīt gan konkrētu LVL summu, gan konkrētu EUR summu, attiecīgi izvēloties vēlamo valūtu laukā “Valūta”.

3. Vai es varu konvertācijai Internetbankā saņemt uzlaboto kursu?

Internetbankā konvertāciju ir iespējams veikt tikai pēc bankas standarta valūtas maiņas kursa.

4. Kas ir “Konta diennakts limits”?

Drošības apsvērumu dēļ katram Jūsu kontam ir noteikts diennakts limits (standartā - LVL 1 000 vai ekvivalents citā valūtā, ja neesat līgumā norādījis citādi). Šajā limitā ietilpst visi maksājumi, kas ir veikti ar kontu dienas laikā, neatkarīgi no to skaita. Šajā limitā neietilpst darījumi, kas veikti tajā pašā dienā ar jebkuru no maksājumu kartēm.

Šo limitu ir iespējams mainīt, rakstot iesniegumu Internetbankas sadaļā “Sarakste”, zvanot uz Nordea bankas Kontaktu centru pa tālr. 67 096 096 vai jebkurā Nordea Klientu apkalpošanas centrā.

5. Kāds ir maksimālais konta diennakts limits?

Maksimālais konta diennakts limits ir LVL 40 000 vai ekvivalents citā valūtā.

6. Vai Internetbankā ir iespējams izveidot biežāk lietojamo maksājumu sarakstu?

Veicot maksājumu pirmo reizi, maksājumu uzdevumā aktitivizējiet izvēlni “Saglabāt saņēmēju reģistrā”. Nākamajā reizē, veicot maksājumu, Jums vajadzēs tikai izvēlēties saņēmēju no reģistra un, ja nepieciešams, izmainīt maksājuma mērķi un summu.

7. Vai internetbankā ir iespējams veikt žiro maksājumus?

Jā. Sadaļā E-pakalpojumi klikšķiniet uz “E-rēķini, e-izraksti un žiro maksājumi”. Pēc tam lapas augšējā daļā izvēlieties “Žiro maksājumi”.

8. Cik maksā Internetbankas pakalpojumi?

Internetbankas izmantošana ir bez maksas. Komisijas tiek maksātas tikai par transakcijām. Taču, slēdzot Internetbankas līgumu, jūs varat izvēlēties abonēšanas opciju. Šajā gadījumā jums par Internetbankas abonēšanu mēnesī būs jāmaksā neliela komisijas maksa, taču bez komisijas maksas varēsiet veikt neierobežotu vietējo maksājumu skaitu.

9. Kādas iespējas vēl paver izvēlne Sarakste?

Šī ir Internetbankas sadaļa, kas piedāvā teju neierobežotas iespējas. Izmantojot Saraksti, varat brīvā formā pieteikties jauniem bankas pakalpojumiem un produktiem, piemēram, kredītam vai jaunu kontu atvēršanai, kā arī uzzināt atbildes uz neskaidriem jautājumiem par bankas piedāvātajām iespējām.